Dankzij een orderpicksysteem van DH kan Medz Europe sneller en gemakkelijker orders picken
Tijdens corona waren de medische en hygiënische persoonlijke beschermingsmiddelen van Medz niet aan te slepen. Die groei continueert met nog steeds met tientallen procenten per maand. Dit gebeurt mede, omdat het bedrijf gestart is met de directe online verkoop aan professionele en medische eindgebruikers en consumenten. DH automation technology leverde een orderpicksysteem voor batchverzameling van 24 orders tegelijkertijd.
“Handschoenen waren het kernproduct waar we in 2002 mee begonnen zijn. Inmiddels hebben we een assortiment van 1.100 producten dat we in heel Nederland verkopen. Van groothandels tot eindgebruikers kunnen online tot 12 uur ’s avonds bij ons bestellen. In principe worden de bestellingen de volgende dag geleverd.” Aan het woord is Paul Schmits, directeur van Medz Europe B.V. “Om efficiënt aan die vraag te kunnen voldoen en onze medewerkers prettig te laten werken, hebben we in 2022 een geautomatiseerd orderpicksysteem aangeschaft. Dit systeem ondersteunt onze medewerkers om 24 orders tegelijkertijd in één route te verzamelen, heel efficiënt.”
Grote stap vooruit
Voor Medz biedt de uitbreiding naar online verkoopplatformen als Bol.com en Amazon veel kansen en uitdagingen. Schmits: “Hiermee bedienen we professionele eindgebruikers zoals huisartsen en fysiotherapeuten en ook de gewone consument rechtstreeks. We voorzagen dat de toename van het aantal kleine orders een bottleneck zou gaan worden en hebben het idee van een picker twee jaar geleden op een beurs opgedaan. Op aanbeveling zijn we bij DH terechtgekomen, een bedrijf dat qua omvang en cultuur heel goed bij ons past. Na 3-4 maanden voorbereiding en 4-6 weken inregelen en testen zijn we in oktober 2022 live gegaan.”
“Online is the way to go. De picker maakt rechtstreekse levering mogelijk!”
Paul Schmits
Ideale looproute met automatisch voorraadbeheer
Wilbert Rutten is medewerker procesverbeteringen en vanuit Medz de begeleider van het project. “De overgang naar veel meer kleine orders vroeg om een Logistiek Management Systeem (LMS) en een nieuwe verzendlogistiek. Voor het verzamelen van webshoporders gebruiken onze medewerkers nu de DH orderpicker, waarmee ze 24 bestellingen tegelijkertijd kunnen verzamelen met één kar. Via het beeldscherm krijgen de medewerkers instructies waar ze naartoe moeten, en wat ze hier voor welke order moeten verzamelen. De volgorde van de route is door de LMS-software optimaal afgestemd op de bestelde producten die in ons magazijn moet worden verzameld. Iedere individuele ‘pick-actie’ wordt op de kar bevestigd, waarna de voorraad automatisch wordt bijgewerkt en beheerd. Via een veilige WIFI-connectie is de picker continu verbonden met ons softwaresysteem.”
Van gewoon picking, naar batch picking
Voor DH Automation is de realisatie van het nieuwe pickingsysteem vlot verlopen. “Een bestaande situatie stelt altijd specifieke eisen aan de oplossing”, vertelt DH projectleider Adriaan van der Werken. “Bij Medz was de uitdaging om onze LMS software voor orderpicking te programmeren en deze te koppelen aan het door Medz gebruikte Microsoft Business Central. We hadden eerdere integraties gedaan met vergelijkbare systemen, zoals bijvoorbeeld SAP, maar nog niet met Business Central. Dat inregelen is ingewikkeld, want zo wisten we bijvoorbeeld wel het cubage van de producten, maar niet de exacte maten. De levering van de picker, software, integratie met de aanwezige infrastructuur en succesvolle ingebruikname om de medewerkers met de oplossing te leren omgaan, gingen heel soepel. De looproute voor het verzamelen van meerdere orders tegelijkertijd is nu geautomatiseerd en geoptimaliseerd.”
Mensenwerk
Waar ze het bij Medz over eens zijn, is de waarde die de bedrijven voor elkaar hebben en de prettige samenwerking. Rutten: “De mensen van DH hebben hetzelfde enthousiasme voor de projecten wat wij hebben. We zitten in dezelfde flow, ze begrijpen wat we hier nodig hebben. Natuurlijk zijn er bij het inregelen en testen kinderziektes en uitdagingen, maar het gaat er dan om hoe je dat dan samen als team oppakt en regelt. Bij de start hebben we een WhatsApp-groep gemaakt, waarin ik samen met Adriaan, Jacob en Niek zit. Zeker in de beginfase was er veel contact en werden de issues snel opgepakt en opgelost, dat was belangrijk. Nu we operationeel zijn is dat nog slechts incidenteel, als we vragen hebben.” Van der Werken: “Het is prettig om met Medz samen te werken, hun organisatie en cultuur lijkt op die van DH: er is geen vergadercultuur en de projecten verlopen allesbehalve stroperig.”
“Het is machtig mooi speelgoed! We hadden heteerst niet nodig,
maar onze verkoopgroei en ontwikkeling vraagt erom.”
Wilbert Rutten
Zuinig op medewerkers en klanten
De 4 medewerkers die met de picker orders verzamelen zijn hier positief over. In het begin was het natuurlijk even wennen, maar dat het team alle issues direct heeft opgepakt heeft goed geholpen. Schmits: “Door de maand-op-maand ordertoename van soms wel 40% is de picker onmisbaar voor ons. Dit is geen primaire kostenreductie, maar een ondersteuning voor onze medewerkers bij de voorspoedige toename van het aantal orders. Voor de medewerkers is het geweldig om de producten op tijd weg te krijgen, bovendien hoeven ze veel minder te lopen. Voorheen was dit wel 11 km per dag en met de nieuwe picker is het niet meer dan 5 kilometer. Het is moeilijk om goede logistieke medewerkers te vinden en te behouden, daarom zijn we er zuinig op. Hun logistieke werk moet leuk zijn, dat is heel belangrijk voor ons.”
“We zijn zuinig op onze medewerkers: willen ze die dingen
laten doen waar mensen goed in zijn.”
Paul Schmits
Uitbreiding in de pijplijn
Rutten: “We kijken continu naar verbetermogelijkheden en zien hierin ook een rol voor DH. Wij analyseren de data van onze producten, omloopsnelheid, groei, ideale doosformaten, de routing door de loods voor optimalisering voor zowel kleine als grote orders, etc. Ook voor orderpicking van de grote palletorders gebruiken we de technologie van DH al: met een andere kar en een tablet met de software. De stap die we nu in de logistiek wil maken, is het automatisch sluiten van de verzenddozen en de labeling, om alles zo gemakkelijk mogelijk bij Postnl aan te leveren. Voor dit traject hebben we DH recentelijk onze wensen kenbaar gemaakt, wordt vervolgd!
